Condiciones de compra

01 · Quién vende

Los datos del vendedor.

Frank Alejandro Sera Griñán
NIF Z1331218Y
C/ Joaquín Costa 3 · 34001 Palencia (España)
licenses@seracreativo.com

El cobro lo procesa Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta en ningún momento.

02 · Qué compras

Una licencia de uso, no una suscripción.

VoiceFlow Pro cuesta 59 €, IVA incluido, en un pago único. No se renueva, no hay cargos recurrentes y no hay nada que cancelar.

Es una licencia personal, atada a tu cuenta de iCloud: vale en todos tus dispositivos y en ninguno más.
Incluye un año de actualizaciones desde la compra. Pasado ese año, la app sigue funcionando para siempre en las versiones que cubría; lo que deja de llegar son las nuevas.
Sin límite de tiempo de uso. No caduca.

03 · La entrega

Por correo, y con un paso tuyo.

Al pagar recibes un correo de confirmación en el momento. La licencia en sí llega en cuanto sabemos a qué cuenta de iCloud atarla — si pegas tu código durante el pago, va en el mismo envío.

Si no usas iCloud, dilo al comprar: se emite una licencia sin vincular que funciona igual.

Si pasadas 24 horas no has recibido nada, escribe. Es un envío manual, no un robot: alguien lo hace a mano y algo puede fallar.

04 · Devoluciones

Treinta días, menos lo que cobró el banco.

Se devuelve el importe menos la comisión que cobró la pasarela, unos 2 €. Esa parte se la queda el banco al cobrar y no vuelve al reembolsar: no es un cargo nuestro.

Los 30 días son voluntarios y van por encima de lo que exige la ley. Basta con escribir; no hay que dar explicaciones.

05 · El desistimiento

Y por qué te preguntamos al pagar.

Al comprar contenido digital tienes por ley catorce días para desistir. Ese derecho se pierde si pides que se te entregue de inmediato y reconoces que lo pierdes — que es exactamente lo que marcas en la casilla del pago, y por eso está ahí.

Si no marcas esa casilla, conservas tus catorce días con devolución íntegra, sin descuento de comisión. Marcarla es lo que nos permite entregarte la licencia en el día en vez de esperar dos semanas.

Base legal: artículo 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

06 · Tus datos

El correo, y poco más.

Para venderte una licencia hacen falta tu correo y, si la quieres atada, el código de tu cuenta de iCloud — que es una cadena sin significado, no tu identificador de Apple.

Se usan para emitir la licencia y para poder atenderte si algo falla. No se ceden a nadie, no hay boletín y no hay perfilado. Puedes pedir que se borren escribiendo a la dirección de arriba, sabiendo que sin ellos no podemos reemitir tu licencia si la pierdes.

La app es otra cosa: no tiene cuentas ni telemetría, y nada de lo que dictas sale de tu Mac. Está detallado en la página de privacidad.

07 · Si hay problemas

Primero escribe.

Casi todo se arregla con un correo. Si aun así no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, en ec.europa.eu/consumers/odr.

Se aplica la legislación española y la europea de consumo.